Главная

Категории:

ДомЗдоровьеЗоологияИнформатикаИскусствоИскусствоКомпьютерыКулинарияМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОбразованиеПедагогикаПитомцыПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРазноеРелигияСоциологияСпортСтатистикаТранспортФизикаФилософияФинансыХимияХоббиЭкологияЭкономикаЭлектроника






Об отказе от исполнения договора о купли-продажи, взыскании денежных средств и компенсации причиненного морального вреда


 

Я, истец по настоящему иску, Верхотурцев Алексей Алексеевич, 30.05.2012 года приобрел сотовый телефон смартфон Samsung GT, чехол Colosseo кожаный, настройки навигации и карту mikro SDHC 4Gb в магазине ответчика, ООО «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ», находящегося по адресу: г. Москва, ул. Краснопрудная, д. 22/24, оплатив в кассу ООО «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» 11 520 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 30.05.2012 года.

В августе 2012 года в телефоне начались проявляться недостатки, которые выражались в периодических самопроизвольных сбрасываниях вызова в обе стороны, потери сети, при завершении разговора исчезает значок «отключения вызова», слабо держит заряд АКБ, периодически нет возможности отключения будильника.

23.08.2012 года я обратился в сервисный центр Samsung Сервис Плаза ООО «ПРО-СЕРВИС», расположенный по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, д. 3, стр. 1, для ремонта.

12.09.2012 года мне вернули отремонтированный телефон из сервисного центра.

Через несколько дней, заявленные выше неисправности в телефоне вновь стали проявляться.

20.09.2012 года я снова обратился в вышеуказанный сервисный центр Samsung Сервис Плаза ООО «ПРО-СЕРВИС» для диагностики и устранения неисправностей.

24.09.2012 года мне вернули сотовый телефон из сервисного центра, но через два дня в процессе эксплуатации недостатки вновь проявились.

Таким образом мои права, как потребителя нарушены по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно основным понятиям, используемые в Законе РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Считаю, что выявленные недостатки являются основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи, так как факт неоднократности возникновения одного и того же недостатка может автоматически означать его существенность, поскольку для установления существенности выявленного недостатка в таком технически сложном товаре, как сотовый телефон, важен характер недостатка, его влияние на возможность эксплуатации.

В соответствии со ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Таким образом, считаю, что ООО «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ»выполнило свои обязательства по договору купли-продажи ненадлежащим образом, а именно, ООО «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» передало товар в котором выявились существенные недостатки.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В результате продажи товара,ООО «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» мне причинило моральный вред, поскольку мне пришлось нервничать по поводу недостатка в товаре, так как мной уплачена довольно крупная денежная сумма за сотовый телефон смартфон Samsung GT, чехол Colosseo кожаный, настройку навигации и карту mikro SDHC 4Gb, который должен быть товаром надлежащего качества.

Причиненный мне моральный вред я оцениваю в 20 000 рублей.

На основании изложенного, я считаю необходимым отказаться от исполнения договора купли-продажи сотового телефона смартфона Samsung GT, чехла Colosseo кожаного, настройке навигации и карты mikro SDHC 4Gb, и требовать возмещения мне уплаченной стоимости в размере 11 520 рублей, в том числе расходов, понесенных мной в связи с нарушением моих прав и законных интересов.

Для защиты своих нарушенных прав я вынужден был обратиться в ООО «Контакт» за юридической помощью, в кассу которого мной уплачена сумма в размере 11 144 рублей, которая должна быть возмещена мне в полном объеме, поскольку ООО «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ»нарушены мои права, причинен моральный вред.

Согласно п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Ввиду того, что Ответчик не принимает мер по урегулированию сложившей ситуации, я вынужден обратиться в суд с данным иском.

На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»,

 

Прошу:

 

1. Взыскать с ответчика, ООО «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ», в мою пользу денежные средства в размере 11 520 (Одиннадцати тысяч пятисот двадцати) рублей , в связи с моим отказом от исполнения договора купли-продажи сотовый телефон смартфон Samsung GT, чехол Colosseo кожаный, настройку навигации и карту mikro SDHC 4Gb.

2.Взыскать с ответчика, ООО «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ», в мою пользу в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг денежные средства в размере 11 144 (Одиннадцати тысяч ста сорока четырех) рублей.



Последнее изменение этой страницы: 2016-06-09

headinsider.info. Все права принадлежат авторам данных материалов.