Главная

Категории:

ДомЗдоровьеЗоологияИнформатикаИскусствоИскусствоКомпьютерыКулинарияМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОбразованиеПедагогикаПитомцыПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРазноеРелигияСоциологияСпортСтатистикаТранспортФизикаФилософияФинансыХимияХоббиЭкологияЭкономикаЭлектроника






Операционное взаимодействие по программе «Зритель» в период Игр


Предпосылки разработки программы

· Низкий прогноз продаж и явки зрителей на определенные сессии: утренние сессии, непопулярные виды соревнований;

· Непрогнозируемая явка аккредитованных лиц, которая может привести к большому количеству незанятых мест в аккредитованной зоне, которые находятся в центре внимания как зрителей на трибунах, так и приоритетны для Вещателей Игр;

· По опыту предыдущих Игр – неявка зрителей по уже распространенным билетам.

Направления программы «Полные трибуны»

Программа «Полные трибуны» включает в себя два направления. Первое направление – стимуляция продаж билетов – продажи общественности на последних этапах и официальному сайту перепродажи билетов Fan-2-Fan. Второе направление - специальные программы, включающее:

(а) мотивационную программу для сотрудников, подрядчиков и волонтеров Оргкомитета;

(б) программу «Зритель» Администрации Краснодарского Края (пункт 20.1 Комплексного плана мероприятий по подготовке к XXII Олимпийским зимним играм и XI Паралимпийским зимним играм 2014 года в г. Сочи.

Программа «Зритель»

В соответствии с поручением Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации Д.Н. Козака № ДК-П12-8149 от
13 ноября 2013 года Оргкомитет предоставил в Администрацию Краснодарского края предложение по включению мероприятий в программу «Зритель». Данное предложение впоследствии было включено в распоряжение Губернатора Краснодарского Края 937-р от 03 декабря 2013 г. «Об утверждении программы «Зритель» XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи» (далее – Распоряжение Губернатора 937-р).

Оргкомитет разработал механизм расчета необходимого количества участников на каждую сессию, текущие данные были утверждены Администрацией Краснодарского Края (Распоряжение Губернатора 937-р). Программа «Зритель» состоит из основной группы участников и «мобильной группы». Основная группа участников посещает мероприятия с низким прогнозом продаж. Привлечение специальной «мобильной группы» - частного случая программы «Зритель» - планируется для оперативного заполнения пустующих мест в случае фактической неявки зрителей или аккредитованных лиц.

Для оперативного прибытия «мобильной группы» на объект, ее участники должны находиться в режиме ожидания в Олимпийском парке (для объектов Прибрежного кластера) и/или на нижней станции «Роза Хутор» (для объектов Горного кластера).

Все участники программы «Зритель» должны четко выполнять инструкции Ответственных исполнителей со стороны Администрации Краснодарского Края и представителей Оргкомитета. Участники программы «Зритель» должны быть проинформированы, что билеты свободного размещения предполагают те места, которые не заняты зрителями с билетами на конкретные места (коммерческие продажи). Участники «мобильной группы» должны быть проинформированы о том, что попадание на мероприятие им не гарантировано.

Участники программы «Зритель»

Участники программы «Зритель» будут организованы в группы с назначенным старшим. Каждый участник программы «Зритель» должен иметь «Паспорт болельщика». По распоряжению Губернатора 937-р каждый участник должен получить «Паспорт болельщика» до 31 января 2014 года (ответственные – Оргкомитет, Администрация г. Сочи, Администрация Краснодарского Края, Министерство физической культуры и спорта Краснодарского Края).

Транспортное обеспечение участников Программы «Зритель» на данный момент прорабатывается.

По Распоряжению Губернатора 937-р в январе-феврале 2014 года совместно с Оргкомитетом планируется проведение для участников программы «Зритель» и ответственными лицами от Администрации Краснодарского Края семинаров, лекций и инструктажей по реализации программы «Зритель». Ввиду того, что «мобильная группа» будет привлекаться для оперативного заполнения трибун, необходимо проведение инструктажа для каждого участника «мобильной группы».

Предпосылки разработки программы

· Низкий прогноз продаж и явки зрителей на определенные сессии: утренние сессии, непопулярные виды соревнований;

· Непрогнозируемая явка аккредитованных лиц, которая может привести к большому количеству незанятых мест в аккредитованной зоне, которые находятся в центре внимания как зрителей на трибунах, так и приоритетны для Вещателей Игр;

· По опыту предыдущих Игр – неявка зрителей по уже распространенным билетам.

Направления программы «Полные трибуны»

Программа «Полные трибуны» включает в себя два направления. Первое направление – стимуляция продаж билетов – продажи общественности на последних этапах и официальному сайту перепродажи билетов Fan-2-Fan. Второе направление - специальные программы, включающее:

(а) мотивационную программу для сотрудников, подрядчиков и волонтеров Оргкомитета;

(б) программу «Зритель» Администрации Краснодарского Края (пункт 20.1 Комплексного плана мероприятий по подготовке к XXII Олимпийским зимним играм и XI Паралимпийским зимним играм 2014 года в г. Сочи.

Программа «Зритель»

В соответствии с поручением Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации Д.Н. Козака № ДК-П12-8149 от
13 ноября 2013 года Оргкомитет предоставил в Администрацию Краснодарского края предложение по включению мероприятий в программу «Зритель». Данное предложение впоследствии было включено в распоряжение Губернатора Краснодарского Края 937-р от 03 декабря 2013 г. «Об утверждении программы «Зритель» XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи» (далее – Распоряжение Губернатора 937-р).

Оргкомитет разработал механизм расчета необходимого количества участников на каждую сессию, текущие данные были утверждены Администрацией Краснодарского Края (Распоряжение Губернатора 937-р). Программа «Зритель» состоит из основной группы участников и «мобильной группы». Основная группа участников посещает мероприятия с низким прогнозом продаж. Привлечение специальной «мобильной группы» - частного случая программы «Зритель» - планируется для оперативного заполнения пустующих мест в случае фактической неявки зрителей или аккредитованных лиц.

Для оперативного прибытия «мобильной группы» на объект, ее участники должны находиться в режиме ожидания в Олимпийском парке (для объектов Прибрежного кластера) и/или на нижней станции «Роза Хутор» (для объектов Горного кластера).

Все участники программы «Зритель» должны четко выполнять инструкции Ответственных исполнителей со стороны Администрации Краснодарского Края и представителей Оргкомитета. Участники программы «Зритель» должны быть проинформированы, что билеты свободного размещения предполагают те места, которые не заняты зрителями с билетами на конкретные места (коммерческие продажи). Участники «мобильной группы» должны быть проинформированы о том, что попадание на мероприятие им не гарантировано.

Участники программы «Зритель»

Участники программы «Зритель» будут организованы в группы с назначенным старшим. Каждый участник программы «Зритель» должен иметь «Паспорт болельщика». По распоряжению Губернатора 937-р каждый участник должен получить «Паспорт болельщика» до 31 января 2014 года (ответственные – Оргкомитет, Администрация г. Сочи, Администрация Краснодарского Края, Министерство физической культуры и спорта Краснодарского Края).

Транспортное обеспечение участников Программы «Зритель» на данный момент прорабатывается.

По Распоряжению Губернатора 937-р в январе-феврале 2014 года совместно с Оргкомитетом планируется проведение для участников программы «Зритель» и ответственными лицами от Администрации Краснодарского Края семинаров, лекций и инструктажей по реализации программы «Зритель». Ввиду того, что «мобильная группа» будет привлекаться для оперативного заполнения трибун, необходимо проведение инструктажа для каждого участника «мобильной группы».

Операционное взаимодействие по программе «Зритель» в период Игр

На текущий момент Оргкомитетом был утвержден внутренний регламент реагирования по программе «Полные трибуны», учитывающий следующие сценарии:

− Непроданные билеты

− Неявка аккредитованных лиц

− Нехватка участников «Программы зритель»

− Неявка зрителей с билетами

В соответствии с данным регламентом, разрабатывается операционный план (см. Приложение 1), рабочий вариант которого был направлен в Администрацию Краснодарского края.

Операционное взаимодействие осуществляется следующим образом:

· Операционное взаимодействие по основной группе «Программы Зритель»

− За 2 дня до соревнования к 20:45 Оргкомитет и Администрация Краснодарского Края согласуют базовое число участников (например, вечером 6 февраля согласуют привлечение 1000 человек на сессии 8 февраля)

− За день до соревнования до 14:00 представитель Администрации Краснодарского Края получает базовое число билетов для программы «Зритель»

− До 18:00 за день до соревнования Оргкомитет, в случае необходимости, согласует с Администрацией Краснодарского Края привлечение дополнительного числа участников (общее количество на сессию не может превышать согласованное прогнозное количество) (например, вечером 7 февраля согласует привлечение дополнительно 300 человек на сессии 8 февраля)

− В день соревнования старшие групп, привлеченных дополнительно, получают билеты в Билетном Центре по адресу ул. Горького, 56, ЖД Вокзал «Сочи» (не подтверждено) (например, утром 8 февраля получают 300 билетов на сессии 8 февраля).

− Старшие групп обеспечивают своевременное прибытие участников программы «Зритель» на сессии (например, 1300 человек на сессии 8 февраля).

· Операционное взаимодействие по «мобильной группе».

− За 1 день до соревнования Оргкомитет и Администрация Краснодарского Края согласуют число участников «мобильной группы» (например, 7 февраля согласуют привлечение 500 человек на сессии 8 февраля – 300 в Прибрежный кластер и 200 – в Горный)

− За день до соревнования представитель Администрации Краснодарского Края получает билеты в Олимпийский парк для «мобильной группы» в Прибрежном кластере (например, 7 февраля получает 300 билетов в Олимпийский Парк на 8 февраля).

− За 30 минут до первого соревнования в кластере Ответственный исполнитель от Администрации Краснодарского Края контролирует прибытие «мобильной группы» в кластер.

− По команде Оргкомитета определенное количество участников «мобильной группы» под руководством старшего группы направляется к входу на объект, где участников «мобильной группы» встречает представитель Оргкомитета.

− На объекте участники «мобильной группы» следуют инструкциям представителей Оргкомитета и старших групп.

 

Необходимо детально проработать схему операционного взаимодействия с представителями Краснодарского Края.



Последнее изменение этой страницы: 2016-06-09

headinsider.info. Все права принадлежат авторам данных материалов.