Главная

Категории:

ДомЗдоровьеЗоологияИнформатикаИскусствоИскусствоКомпьютерыКулинарияМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОбразованиеПедагогикаПитомцыПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРазноеРелигияСоциологияСпортСтатистикаТранспортФизикаФилософияФинансыХимияХоббиЭкологияЭкономикаЭлектроника






Организация как открытая система.


Внутренняя среда организации.

Внешняя среда организации.

 

Польза системы для мышления состоит не только в том, что о вещах начинают думать упорядоченно, за известным планом, но и в том, что о них вообще начинают думать.

Георг Лихтенберг. “Афоризмы”

 

Системная концепция

 

Системный подход к процессам управления производством разработан с целью использования научного анализа в управлении большими организациями для:

а) разработки и управления оперативными системами;

б) построения информационных систем, которые используются для принятия решений. Основной концепцией системного подхода в организации и управления как процесса есть взаимосвязь частей и подсистем фирмы. Такой подход предусматривает установление целей и сосредоточение внимания на построение целого и отличающегося от построения компонентов или подсистем. Главное значение имеет синергетическая характеристика системного подхода. Организационные системы строятся таким образом, чтобы достичь синергизма – т.е. одновременного функционирования отдельных, но взаимозависимых частей, которые обеспечивают более высокую общую эффективность, чем суммарная эффективность частей, взятых отдельно.

Можно отметить следующие характерные черты системного подхода:

1. Системный подход как средство организации. Системный подход является средством решения сложных и при этом не четко определенных проблем, когда необходимо организованное использование большого объема ресурсов.

2. Творческий характер работы при использовании системного подхода. Невзирая на наличие разработанных общих процедур, системный подход должен быть подходом творческим, который обеспечивает сосредоточение, в первую очередь, на целях, а затем уже на методах. Это требование определяется следующими причинами:

а) решаемые проблемы сложны и недостаточно четко определенны, потому не существует никакого единого или формулировка единого решения;

б) значительная часть имеющихся данных является неполной, неопределенной и двусмысленной, в связи с чем для обеспечения теоретической базы для решения проблемы необходим высокий уровень воображения;

в) для решения проблем относительно разных подсистем должны быть найдены альтернативные решения и выбраны те из них, которые обеспечивают оптимальное приближение к решениям относительно системы в целом;

г) традиционные функциональные и отраслевые барьеры должны быть подчинены интересам синтеза решения.

3. Теоретическая основа системного подхода. В основе системного подхода лежат научные методы. Наука создает теоретическую основу, на которой базируется практическое решение проблем. Разные данные могут обеспечить получение разных решений, с помощью же теории определяется методология решения.

4. Экспериментальный характер работы при применении системного подхода. Поиск эмпирических данных составляет существенную часть системного подхода. Достоверные данные должны быть отделенны от недостоверных, равно как и соответствующие рассмотренной проблеме данные – от несоответствующих ей.

5. Прагматичность системного подхода. При практическом построении реальных систем важнейшей характерной чертой системного подхода является то, что он обеспечивает получение результатов относительно соответствующей конкретной деятельности системы. Создаваемая система должна быть доступной, производительной и управляемой.

Важнейшим элементом системного подхода является понятие "системы". В самом простом виде система может быть охарактеризована как совокупность элементов, объединенных в интересах достижения общих целей.

Системы значительно отличаются одна от другой своими элементами, структурой, размерами, характерными чертами и главными целями. Изучение определений, сформулированных многими учеными, позволяет сделать следующее определение.

Система представляет собой совокупность элементов, которые определяют вид деятельности или технологический процесс в интересах достижения общей цели с помощью обработки данных, использования энергии и (или) обработки вещества, – для выдачи информации, энергии и (или) получения материального продукта.

Можно назвать следующие общие характеристики фирм как систем:

1. Любая фирма представляет собой систему, которая может быть подчинена анализу, построенна и управляема на основе общих принципов построения систем.

2. Подобные системы являются в большей степени динамическими, чем статическими, в связи с чем следует учитывать их природу, которая изменяется.

3. Элементы каждой системы функционально объединены.

4. Любая фирма выдает исходную продукцию, которая составляет цель системы.

Все системы разделяются на несколько типов. Наведем наиболее важные из общепринятых видов классификации, которые применяются для изучения производственных систем.

1. Концептуальные и эмпирические системы. Концептуальные системы имеют дело с теоретическими структурами. Типичными концептуальными системами являются системы наук, такие, как экономическая теория, общая теория относительности или теория организации. Следует иметь в виду, что концептуальные системы составлены из идей, отличаются от экономических организационных систем, которые состоят из людей.

Эмпирические системы представляют собой конкретные оперативные системы, которые состоят из людей, материалов, машин, энергетических ресурсов и других физических объектов. Эмпирические системы могут, безусловно, иметь источником или базироваться на концептуальных системах и, таким образом, представлять собой отображение концепций на практике.

2. Естественные и искусственные системы. Естественные системы связаны с природой. Экология жизни в целом являет собой естественную систему; каждый живой организм является уникальной естественной системой. Солнечная система тоже является естественной системой.

Искусственные системы возникли тогда, когда люди впервые собрались в группы, чтобы жить и охотиться вместе. В настоящее время такие системы появляются в окружающем мире в бесконечно разнообразных вариантах – от производственной системы к системе исследования космоса. Их цели изменяются в чрезвычайно широких пределах.

3. Социальные системы, системы "человек-машина" и машинные системы.

Системы, которые состоят из людей, могут рассматриваться как чисто социальные системы. Примерами таких систем могут быть промышленные фирмы, правительственные ведомства, политические партии. Полностью очевидно, что все такие системы используют разные объекты и явления, которые создают физические системы, однако наиболее важное значение для таких систем имеют организационная структура и поведение людей.

Большинство эмпирических систем попадают в категорию систем "человек-машина". Трудно представить себе любую систему, которая состоит только из людей, которые не используют то или другое, хотя бы самое простое оборудование для достижения своих целей.

Чисто машинные системы должны производить свои собственные входные данные и поддерживать свое функционирование. Машинные системы, которые самовосстанавливаются и полностью самообеспечиваются относятся к области научной фантастики.

4. Открытые и замкнутые системы. Открытой системой является такая система, которая взаимодействует с окружающей средой.

Все системы, которые содержат живые организмы, являются открытыми системами, поскольку на них влияют всяческие факторы, которые воспринимаются органами чувств живых организмов. Тот факт, что мир взаимодействует с окружающей средой – большей системой, делает отдельную фирму открытой системой. Для открытой системы характерной чертой является ее незначительное влияние на окружающую среду, и неадекватную обратную связь, в виде информации, которая поступает от окружающей системы.

Вопрос в том, что представляет собой замкнутая система, более сложный. Замкнутая система является такой системой, которая не взаимодействует с окружающей средой. Какой бы не была эта окружающая среда, замкнутая система не терпит изменений, поскольку между системой и окружающей средой существует барьер, который предотвращает влияние окружающей среды на систему. Хотя можно сомневаться в реальном существовании замкнутых систем, последние находят важное приложение при проведении научных исследований и лабораторных экспериментов.

5. Постоянные и временные системы. Относительно малое число искусственных систем является постоянным. Однако те системы, которые существуют в течение длительного периода сравнительно с ограниченным временем деятельности людей в этих системах, могут называться постоянными. Временные системы создаются на заданный период времени, и потом ликвидируются. Небольшой научно-исследовательский проект в лаборатории являет собой временную систему.

6. Стабильные и нестабильные системы. Стабильной системой является такая система, свойства и функции которой существенно не изменяются или изменяются в форме повторяемых циклов. Примерами стабильных систем могут быть: автоматизированный завод, большой универсальный магазин, средняя школа. Система обороны, научно-исследовательская лаборатория и человек, является примерами нестабильных систем.

7. Подсистемы и сверхсистемы. Из предыдущего рассмотрения очевидно, что всякая система входит в состав какой-то большей системы. Система в иерархии, которая представляет наибольший интерес для изучения или управления, определяется здесь сроком "система". Понятие "система" наиболее всего часто употребляется в значении всеобъемлющей интегральной системы. Цель этой системы определяет задачи, для решения которых были созданы объекты, характеристики и взаимоотношения системы.

Небольшие системы в рамках такой системы называют подсистемой. Термин сверхсистема относится к исключительно большим и сложным системам.

Учитывая выше проведенную классификацию систем целесообразно рассмотреть классификацию организационных систем.

Организационная система может быть:

1. Концептуальной, если анализируются теория, организационные схемы или управления.

2. Эмпирической, если рассматриваются люди, их взаимоотношения и деятельность.

3. Естественной, если рассматривается человек как часть экологии жизни на Земле.

4. Искусственной, если изучается любая другая организация людей.

5. Социальной. Все искусственные группировки людей являют собой социальные системы, деятельность которых является предметом серьезных научных исследований.

6. Открытой. Всякая социальная организация является открытой, поскольку она реагирует на непредвиденные условия окружающей среды.

7. Постоянной или почти постоянной, если рассматривать главные политические системы или фирмы, которые существуют в течение веков. Лондонская фирма "Ллойд", например, существует несколько веков. Вместе с тем все организационные системы являются временными, поскольку они обречены в конечном счете на исчезновение.

8. Нестабильной. В перспективе организационные системы имеют тенденцию к изменениям с целью приспособления к окружающей среде, которая изменяется. Для удобства изучения некоторые из упомянутых выше систем в течение короткого периода могут рассматриваться как стабильные системы.

9. Подсистемой и сверхсистемой. Организационная система может иметь разные размеры – от небольшой, управляемой кем-нибудь из группы на предприятии или в правительстве, к сложной социально-политико-экономической группе, которая представляет, например, США.



Последнее изменение этой страницы: 2016-06-10

headinsider.info. Все права принадлежат авторам данных материалов.