Главная

Категории:

ДомЗдоровьеЗоологияИнформатикаИскусствоИскусствоКомпьютерыКулинарияМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОбразованиеПедагогикаПитомцыПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРазноеРелигияСоциологияСпортСтатистикаТранспортФизикаФилософияФинансыХимияХоббиЭкологияЭкономикаЭлектроника






Специалиста по складским процессам


УТВЕРЖДЕНО

Приказом № 90/О

От «24» мая 2016 года

 

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Специалиста по складским процессам

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность специалиста по складским процессам (далее по тексту – «специалист по складским процессам»).

Специалист по складским процессам назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом уполномоченного должностного лица.

1.3. Требования к кандидату на должность специалиста по складским процессам:

1.3.1. Образование: - Среднее (полное) общее
1.3.2. Опыт работы: - не имеет значения
1.3.3. Знания, умения, навыки: - порядка приемки/перемещений/отправки товара, - правил оформления первичных учетных документов при приемке/перемещениях/отправке товара - работы с ПК (уверенный пользователь): MS Windows; MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook); Internet Eхplorer; и т.д. - работы с контрольно-кассовой техникой (ККТ) и торговым оборудованием (уверенный пользователь): сканером, принтером этикеток, фискальным регистратором, детектором подлинности валют, счетчиком банкнот и т.д.; - работы в POS-системе магазина

На время отсутствия специалиста по складским процессам его обязанности исполняет другой специалист по складским процессам, если приказом Генерального директора или иного уполномоченного лица не назначено другое должностное лицо. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное исполнение возложенных на специалиста по складским процессам обязанностей.

ДОКУМЕНТЫ, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТА ПО СКЛАДСКИМ ПРОЦЕССАМ

2.1. Внешние документы – действующее законодательство Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь:

2.1.1. Трудовой Кодекс РФ;

2.1.2. Законодательство о защите прав потребителей;

2.1.3. Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;

Правила и нормы охраны труда в розничной торговле, правила пожарной безопасности.

2.1.5. Иная внешняя нормативная документация, необходимая для выполнения работником своих должностных обязанностей.

 

2.2. Внутренние документы (локальные акты ООО «АДИДАС» (далее по тексту – «Компания» или «Работодатель»):

2.2.1. Правила внутреннего трудового распорядка Компании;

2.2.2. Настоящая должностная инструкция;

2.2.3. Положение об оплате труда работников Компании;

2.2.4. Положение о премировании специалистов по складским процессам фирменных магазинов Компании;

2.2.5. Руководство по осуществлению внутренних процедур розничных магазинов Компании («Store operation manual») (далее по тексту – SOM);

2.2.6. Стандарты сервиса, принятые в Компании;

2.2.7. Руководство по мерчендайзингу Компании;

2.2.8. Приказ о назначении ответственных за обеспечение безопасных условий и охрану труда (далее по тексту – приказ по ОТ);

2.2.9. Приказ о порядке обеспечения пожарной безопасности на территории, в зданиях, сооружениях и помещениях Компании (далее по тексту – приказ по ПБ);

2.2.10. Рабочая инструкция специалиста по складским процессам;

2.2.11. Иные локальные акты Компании.

ЦЕЛЬ

3.1. Цель работы специалиста по складским процессам – выполнение установленного плана продаж магазина за счет быстрого и четкого перемещения товара внутри магазина, обеспечения бережного хранения товара в соответствии с правилами SOM, выполнения установленных локальными нормативными актами Компании процедур по сохранности товарно-материальных ценностей

 

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

A. Функциональные обязанности:

4.1. Выполняет работы в зоне хранения товара в магазине:

4.1.1. Выполняет работу по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей (далее по тексту – ТМЦ), их размещению с учетом наиболее рационального использования площадей зон хранения товара, облегчения и ускорения поиска и выдачи товара, а также обеспечивает сохранность ТМЦ, руководствуясь при этом SOM, правилами охраны труда, техники безопасности, санитарии и противопожарной защиты, а также иными действующими нормативными и локальными актами;

4.1.2. Обеспечивает размещение в торговом зале магазина максимально полного ассортимента продукции: наличие каждого артикула в необходимом размере с учетом «горячих зон» (т.е. в торговом зале выкладывается весь размерный ряд имеющегося ассортимента товара [за исключением артикулов, которые по письменному распоряжению уполномоченного ответственного сотрудника центрального офиса не должны выкладываться в торговом зале в связи с истечением срока реализации] с соблюдением правил, установленных в Руководстве по мерчендайзингу)

4.1.3. Обеспечивает размещение достаточного количества товаров-бестселлеров (товаров с высокой скоростью продаж) в торговом зале магазина;

4.1.4. Не реже чем 1 раз в неделю проверяет надлежащее представление в торговом зале товара, числящегося в количестве одной единицы по данным бухгалтерского учета в POS-системе магазина;

4.1.5. В случае обнаружения фактического отсутствия товара в торговом зале действует в соответствии с SOM;

4.1.6. Принимает и отправляет товар и другое оборудование и организует оперативное размещение товара в отведенной зоне хранения;

4.1.7. Обеспечивает соблюдение правил оформления необходимых документов при приемке, отправке, перемещениях товара, установленных в SOM, оформляет и подписывает необходимые документы;

4.1.8. Ведет учет складских операций в соответствии с SOM;

4.1.9. При осуществлении приемки товара, оборудования действует в соответствии с SOM, в том числе:

4.1.9.1. проверяет наличие полного комплекта сопроводительных и иных необходимых документов на поступивший товар, оборудование и т.д.;

4.1.9.2. проверяет соответствие наименования груза и транспортной маркировки на нем данным, указанным в транспортном документе;

4.1.9.3. проверяет в надлежащих случаях наличие на контейнерах пломб отправителя, исправность пломб, оттиски на них, состояние контейнера, наличие защитной маркировки груза, а также исправность тары и упаковки;

4.1.9.4. определяет точное количество грузовых мест;

Не допускает во внутренние помещения магазина (в зону хранения магазина и служебные помещения) посторонних людей, знакомых, друзей, бывших сотрудников, работников, которые не работают в данную смену в соответствии с графиком сменности.

4.3. Выполняет работы в торговом зале (дополнительные функции):

В случае если при возникновении конфликтной ситуации с покупателем понимает, что в пределах его полномочий разрешение конфликта невозможно, он незамедлительно привлекает руководство магазина для урегулирования конфликта.

4.5. Принимает участие в проведении ежемесячного пересчета, переоценке товара и инвентаризациях;

Показателями должного выполнения специалистом по складским процессам своих должностных обязанностей является достижение перечисленных ниже показателей эффективности работы, в связи с чем работник обязан предпринимать все необходимые меры для их достижения.

Критерии эффективности:

4.13. выполнение Плана продаж (показателей) для магазина (Net Sales) – ожидаемая сумма продаж в магазине за месяц работы. Устанавливается ежемесячно Территориальным менеджером по управлению розничной сетью, согласовывается с Региональным менеджером по управлению розничной сетью и окончательно утверждается Приказом Директора по розничной торговле Компании не позднее 7 рабочего дня текущего месяца. План может быть изменен, но не чаще одного раза в течение месяца.

4.14. соблюдениеЛимита допустимой недостачи товара– предельный размер товарных потерь,которые образуются в фирменных магазинах Компании при хранении и реализации товаров ивыявляются в ходе ПТО(Пересчета товарных остатков)илиинвентаризации.Лимитустанавливается приказом уполномоченного лица.

4.15. достижение плановогоПоказателя конвертации (Conversion Rate) – процент посетителей, ставших покупателями. Показатель рассчитывается путем деления количества чеков на количество посетителей. Количество посетителей определяется по данным счетчиков посетителей, установленных в магазинах.

4.16. достижение целевого показателяИндекс лояльности покупателей (Net promotion service) – процент посетителей, которые удовлетворены качеством обслуживания и готовы рекомендовать посещение магазина в будущем. Расчет выполняется с использованием внутренних инструментов Компании или сторонней организацией по независимой оценке лояльности покупателей к брендам Компании.

4.17. выполнение целей по Проверкам по программе «Тайный покупатель» (Mystery Shopping Result) – исследовательские услуги сторонней организации по независимой оценке торгового персонала, мониторингу качества обслуживания, качества существующих в Компании правил и стандартов работы с покупателями и товаром в фирменных магазинах Компании по программе «Тайный Покупатель».

4.18. Время, затрачиваемое на доставку товара в торговый зал;

4.19. Время, затрачиваемое на приемку товара;

4.20. Время, затрачиваемое на подготовку товара для отправки в другой магазин/центр дистрибуции;

4.21. Количество выданных единиц товара в течение рабочего дня;

 

ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ПО ДОЛЖНОСТИ

6.1. Взаимосвязи с должностными лицами внутри подразделения/отдела:

Взаимосвязи со сторонними организациями (внешними пользователям информации) определяются вышеуказанными должностными обязанностями и в случае необходимости подтверждаются выданной компанией доверенностью.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Специалист по складским процессам несет ответственность:

7.1. Дисциплинарную – за ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за:

a) неисполнение настоящей должностной инструкции;

b) нарушение трудовой дисциплины и несоблюдение Правил внутреннего трудового распорядка Компании;

c) за несоблюдение локальных нормативных актов Компании;

d) нарушение требований охраны труда;

e) несоблюдение морально-этических норм при взаимодействии с коллегами и клиентами.

Коллективную (бригадную) материальную ответственность – на основании ч. первой ст. 245 Трудового кодекса РФ в связи с совместным выполнением работниками отдельных видов работ, связанных с хранением, обработкой, продажей (отпуском), перевозкой, применением или иным использованием переданных им ценностей, когда невозможно разграничить ответственность каждого работника за причинение ущерба и заключить с ним договор о возмещении ущерба в полном размере, в случае заключения с Работником Договора о коллективной (бригадной) материальной ответственности за причинение ущерба.

 

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

При необходимости внесения уточнений относительно выполнения каких-либо обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией или ЕТКС для данной должности, подготавливается соответствующее Приложение, которое вступает в силу с момента ознакомления Работника с ним.

С настоящей должностной инструкцией ознакомлен:

 

Дата подпись расшифровка подписи  

 


[1] Переписка посредством электронных средств связи (факс, электронная почта и т.д.) приравнивается к письменной форме переписки. Служебные задания и поручения, полученные таким способом, подлежат обязательному исполнению.

УТВЕРЖДЕНО

Приказом № 90/О

От «24» мая 2016 года

 

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Специалиста по складским процессам

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ



Последнее изменение этой страницы: 2016-07-22

headinsider.info. Все права принадлежат авторам данных материалов.